Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2026
ZAFIRA S.A.S. (en adelante, “Brulée”, “nosotros”), sociedad constituida en Ecuador, con establecimiento en Local 19, Velur Plaza, Machala, provincia de El Oro, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web bruleenails.com y de la operación de la marca Brulée Nails Experience. Esta política se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
1. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de celular, correo electrónico, que nos proporcionas al reservar una cita, suscribirte a una membresía, postularte a una vacante o contactarnos.
- Datos de tu relación comercial: historial de citas, servicios contratados, membresías activas y preferencias de servicio.
- Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador) recopilada de forma automática para el correcto funcionamiento del sitio.
2. Finalidades del tratamiento
- Gestionar tus reservas, membresías, tarjetas de regalo y la prestación de nuestros servicios.
- Contactarte para confirmar, recordar o reprogramar citas.
- Gestionar procesos de selección de personal cuando te postulas a través de nuestro formulario.
- Enviarte información comercial y promociones, únicamente cuando contemos con tu consentimiento, el cual puedes revocar en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
3. Plataformas de terceros
Las reservas en línea, la compra de membresías y tarjetas de regalo, el plan de referidos y los formularios de consulta se gestionan a través de la plataforma Fresha, un proveedor tecnológico independiente. Al utilizar dichas funcionalidades, el tratamiento de tus datos también se rige por las políticas de privacidad de Fresha. Te recomendamos revisarlas en su sitio web.
4. Base de legitimación
Tratamos tus datos sobre la base de: (a) la ejecución de la relación contractual o precontractual (gestión de citas y membresías); (b) tu consentimiento, para fines promocionales; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Zafira S.A.S.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa ecuatoriana aplicable (tributaria, contable y de consumo). Los datos de postulaciones laborales se conservan por un máximo de doce (12) meses.
6. Tus derechos
De acuerdo con la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a info@bruleenails.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos previstos en la ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios en línea están dirigidos a personas mayores de edad. El tratamiento de datos de adolescentes requerirá la autorización de su representante legal conforme a la normativa ecuatoriana.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
10. Contacto
ZAFIRA S.A.S. — Brulée Nails Experience · Local 19, Velur Plaza, Machala, Ecuador · info@bruleenails.com · 0967984467.